Товары которые можно вернуть
  • Входные двери складской программы стандартных размеров при наличии пленки и заводской упаковки
  • Нет видимых и невыдимых повреждений
  • Двери не были в монтаже
  • В срок до 14 календарных дней с даты отгрузки товара клиенту

— Возврат товара надлежащего качества можно сделать по адресу: Киев, м.Почайна, проспект Степана Бандеры 10Б, ПН-ПТ с 10:00 до 17:00

Товары которые нельзя вернуть
  • Входные двери складской программы стандартных размеров если снята пленка
  • Нет заводской упаковки
  • Нет комплектующих к двери
  • Есть видимые и невыдимые повреждения
  • Дверь была в монтаже
  • Царапанная рама

- Входные двери которые изготавливались на заказ по желанию клиента "Згідно статі 9 закону України «Про захист прав споживачів» (Постанова КМУ від 19 березня 1994р. №172) такі товари, як: лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревоволокнисті та деревостружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником), не підлягають обміну або поверненню."

Возврат средств

Возврат средств происходит на протяжении 3 рабочих дней

  • Если оплата товара была наличными то возврат средств по желанию клиента: наличными или на счет или на карту
  • Если оплата товара была на счет то и возврат будет на тот же счет
  • Если оплата товара была через терминал то возврат будет через банк на карту клиента
  • Если оплата товара была через рассрочку банк то возврат будет через банк на карту или счет клиента

При выдаче товара клиент или предствитель клиента осматривает товар: рисунок, цвет, размер, комплектация, есть ли видимые и невидимые повреждения и подписывает Акт приема передачи товара. Транспортные расходы по возврату товара оплачивает заказчик.

Возврат или обмен товара происходит очень просто:

  1. 1. Звонок в отдел комплектации, фиксируем: номер договора или накладной, примечания по товару, дату и примерное время возврата.
  2. 2. Клиент привозит товар и оригиналы документов, наш представитель осматривает товар есть ли упаковка, вся ли комплектация, нет ли повреждений, подписывается Акт о возврате товара.
  3. 3. В течении трех рабочих дней, деньги у клиента.
Киев, ул.Вербовая 24, 2 этаж (1 минута от м.Почайна)
График работы: пн-сб 9:00 до 18:00